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Tutoriales
Martes, 28 de Septiembre de 2010 11:54

teamviewer logoSi alguno de vosotros habeis sido en alguna ocasión lo que se llama el "amigo informático", sabreis que a veces hay que ir a casa de los amigos para arreglar cosas que en realidad son una tontería o para instalar cosas que se hacen con un par de clics o te eternizas al teléfono intentando explicar algo que sería sencillo si pudieras manejar su ratón.

En fin que muchas veces podrías hacer lo mismo si pudieras conectarte desde tu casa al ordenador de tu amigo y arreglar, explicar o instalar cualquier cosa.

Una solución para este tipo de problemas son los programas de "Escritorio Remoto". Con ellos puedes conectarte al ordenador de otro y manejarlo desde el tuyo. Hay muchos programas de este tipo, con sus pros y sus contras.

Yo he elegido TeamViewer por una serie de razones:

- Es un programa que tiene versiones para windows, mac, linux, i-phone e i-pad.
- Es muy sencillo de manejar tanto para el que va a prestar asistencia como, sobre todo, para el que la va a recibir.
- No hay que abrir puertos en ningún cortafuegos.
- Permite la transferencia de archivos, el establecimiento simultáneo de conexiones de voz sobre IP o videoconferencia.
- Toda la información que se transmite está codificada, por lo que el tema de la seguridad también está cubierto.
- Quien va a prestar la asistencia (el "amigo informático") puede elegir entre establecer una asistencia remota, realizar una presentación o una transferencia de archivos.

El programa es comercial, pero gratuito para uso personal no comercial.

Instalación de TeamViewer

Lo primero que hay que hacer es instalar TeamViewer en los ordenadores que van a conectarse. La página de descarga es ésta: TeamViewer.

Al respecto hay varias posibilidades:

a.- Si la conexión va a ser entre dos sistemas línux hay que instalar la versión completa del programa en ambos ordenadores.

Hay versiones para Fedora, Red Hat, Suse, Mandriva, Debian, Ubuntu y código fuente tanto para sistemas de 32 o 64 bits.

En mi caso utilizo Ubuntu Studio a 64 bits, así que me descargo la versión de 64 bits para Ubuntu que es un paquete .deb. Hago doble clic en el archivo descargado y aparece la ventana del instalador de paquetes debian GDebi. Pulso en Instalar y listo.

Una vez instalado el acceso al programa está en Aplicaciones -> Internet -> Teamviewer.

b.- Si uno o los dos sistemas que se van a conectar son windows o mac las posibilidades son:

   b.1.- Que sea un sistema windows o mac el que va a prestar asistencia; deberá descargar la versión completa All in One e instalarla.

   b.2.- Que sea un sistema windows o mac el que va a recibir asistencia; puede descargar la versión cliente TeamViewer QuickSupport que no necesita instalación ni contar con derechos de administrador o instalar la versión completa.

En el ejemplo que voy a dar a continuación la conexión se realiza entre dos ordenadores con Ubuntu. Más abajo explico como funciona la versión cliente de windows o mac.

Establecimiento de la conexión de escritorio remoto

Una vez instalado el programa en ambos ordenadores los abrimos y veremos una ventana como está. Los números variarán en cada ordenador, pero la ventana es la misma. 

teamviewer inicio

Ahora el que va recibir la asistencia tiene que comunicar al que se la va a prestar los números que le aparecen en el campo ID y contraseña de la Sección Esperar para sesión.

El que va a prestar la asistencia debe escribir el número de ID en el campo ID de la sección Crear sesión y pulsar el botón Conectar con asociado.

Se abrirá una ventana solicitando la contraseña del ordenador que va a recibir la asistencia, la introducimos y pulsamos Iniciar sesión.

teamviewer contraseña

La sesión de escritorio remoto

Se abrirá una ventana como ésta en la que podemos ver la pantalla y controlar el ordenador que va a recibir la asistencia.

Además de poder utilizarlo como si fueramos ese usuario, tenemos una barra arriba que nos da muchas más opciones, entre ellas transferir archivos, establecer una conexión de Voz sobre IP o establecer videoconferencia, grabar la sesión, configurar la resolución de la pantalla remota que vemos y deshabilitar el fondo de escritorio del ordenador remoto. 

Cuando hayamos terminado, podemos cerrar la conexión haciendo clic en la x roja de la barra, situada a la izquierda.

teamviewer3

Cómo funciona el módulo QuickSupport (win y mac)

En el caso de que el ordenador que recibe la asistencia tenga windows o mac, ya hemos comentado que puedes bajar la versión cliente TeamViewer QuickSupport, que no necesita instalación ni permisos de administrador. La página de descarga es ésta: TeamViewer.

Al archivo descargado le hacemos doble clic y lo ejecutamos. nos aparecerá una ventana como ésta. Sólo tenemos que darle los datos a nuestro "amigo informático", quien se conectará como hemos visto anteriormente y tendrá acceso a nuestro ordenador.

teamviewer quicksupport
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